תנאי שימוש

Jozef La Perfume (עוסק) (להלן: "בית העסק", "החנות" או "אנחנו"), מפעיל חנות מקוונת באמצעות אתר האינטרנט שכתובתו https://www.jozeflaperfume.co.il/ (להלן: "האתר"). האתר משמש, בין היתר, להצגת מידע בקשר עם בשמים, להזמנת בשמים באופן מקוון, ולשימוש בשירותים נוספים המוצעים או שיוצעו באמצעות האתר (להלן יחד: "השירותים"). הבשמים והמוצרים המוצעים למכירה באמצעות האתר ייקראו להלן: "המוצרים".

תנאי שימוש אלה (להלן: "תנאי השימוש"), יחד עם מדיניות הפרטיות של האתר, מהווים את מלוא ההסכם המחייב בין בית העסק לבין כל אדם הגולש באתר, עושה בו שימוש, מוסר באמצעותו פרטים או מבצע באמצעותו הזמנה או רכישה (להלן: "המשתמש" או "הלקוח"). תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות ייקראו להלן יחד: "ההסכם".

ההסכם חל על כל שימוש באתר ובשירותים, לרבות גלישה ועיון בתכנים, בחירת מוצרים, ביצוע הזמנות ורכישות, ביצוע תשלומים, פנייה לשירות הלקוחות וקבלת משלוחים.

ההסכם מהווה את מלוא ההסכמות בין בית העסק לבין המשתמש בכל הנוגע לשימוש באתר, בשירותים ולרכישת מוצרים באמצעותם, והוא מחליף כל מצג, התחייבות, התכתבות או הסכמה קודמים באותו עניין, בין שניתנו בעל פה ובין שניתנו בכתב.

ההסכם הנו הסכם משפטי מחייב ואכיף. לפיכך, הנך מתבקש לקרוא את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות בקפידה בטרם השימוש באתר, ובפרט בטרם מסירת פרטים או ביצוע הזמנה. שימוש באתר, מסירת פרטים באמצעותו או ביצוע הזמנה מהווים אישור מפורש לכך שקראת את ההסכם והסכמת לכל הוראותיו.

ההסכם מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הוא מתייחס לכל המינים באופן שווה. לשון יחיד כוללת גם לשון רבים, ולהפך, בהתאם להקשר.

כותרות הסעיפים נועדו לצורכי נוחות והתמצאות בלבד, ואין בהן כדי להגדיר, להגביל או לשנות את תוכנן של הוראות ההסכם.

אם אינך מסכים לאי אילו מתנאי ו/או הוראות ההסכם, הנך נדרש להימנע מלבצע באמצעות האתר הזמנת מוצר ו/או מלעשות שימוש מכל סוג באתר ובשירותים.

1. ביצוע הזמנות והשתכללות העסקה

1.1.

המשתמש מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות וכשיר להתקשר בהסכם.

1.2.

רכישת מוצרים באתר תתבצע באמצעות אמצעי תשלום תקף שהמשתמש מורשה כדין לעשות בו שימוש. בית העסק רשאי לדרוש פרטים או מסמכים סבירים לצורך אימות זהות המזמין, בעל אמצעי התשלום או מקבל המשלוח.

1.3.

המשתמש מתחייב למסור בעת ביצוע ההזמנה פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.

1.4.

לאחר ביצוע ההזמנה עשויה להישלח למשתמש הודעה אוטומטית בדבר קליטת ההזמנה. הודעה כאמור מעידה על קליטת פרטי ההזמנה במערכות האתר בלבד ואינה מהווה אישור סופי של ההזמנה או התחייבות לאספקת המוצרים.

1.5.

ההזמנה תיחשב כמאושרת לאחר קבלת אישור מאת ספק שירותי התשלום, בדיקת זמינות המוצרים במלאי ומשלוח הודעת אישור הזמנה על ידי בית העסק.

1.6.

בית העסק רשאי שלא לאשר הזמנה או לדרוש אימות נוסף כתנאי לאישורה, בין היתר, במקרה של אי־התאמה בפרטים, חשש לשימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום, הזמנה חריגה או חשש לשימוש לרעה באתר.

1.7.

רישומי בית העסק ומערכות האתר בקשר להזמנה, לתשלום, למשלוח ולתקשורת עם המשתמש ישמשו ראיה לנכונות תוכנם, מבלי לגרוע מזכות המשתמש להציג ראיות אחרות.

2. מחירים ותשלומים

2.1.

מחירי המוצרים באתר יוצגו בשקלים חדשים ויכללו מס ערך מוסף. דמי משלוח ועלויות נלוות, ככל שיחולו, יוצגו למשתמש לפני השלמת ההזמנה.

2.2.

המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג ביחס למוצר בעת השלמת ההזמנה, בכפוף לאישור ההזמנה.

2.3.

בית העסק רשאי לשנות את מחירי המוצרים, דמי המשלוח ותנאי התשלום מעת לעת. שינוי כאמור לא יחול על הזמנה שכבר אושרה ובוצעה כנדרש.

2.4.

במקרה שבו הוצג באתר מחיר שגוי עקב טעות סופר, טעות טכנית או תקלה, והמדובר בטעות ברורה ומובהקת בנסיבות העניין, בית העסק יהיה רשאי שלא לאשר את ההזמנה או לבטלה. במקרה כאמור יודיע בית העסק למשתמש ויאפשר לו, ככל שניתן, לרכוש את המוצר במחיר הנכון או לבטל את ההזמנה ולקבל בחזרה כל סכום ששילם בגינה.

2.5.

השלמת העסקה מותנית באישור התשלום על ידי ספק שירותי התשלום. סירוב או עיכוב מצד ספק התשלום אינם בשליטת בית העסק. בית העסק יהיה רשאי לבטל הזמנה שהתשלום בגינה לא אושר או לא התקבל בפועל.

3. מלאי וביטול הזמנה על ידי בית העסק

3.1.

הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות לכך שהמוצר מצוי במלאי בכל עת. הוספת מוצר לסל הקניות אינה שומרת את המוצר ואינה מקנה למשתמש זכות בו כל עוד ההזמנה לא אושרה.

3.2.

בית העסק רשאי שלא לאשר הזמנה או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, בין היתר, במקרים הבאים:

• 3.2.1. המוצר אינו מצוי במלאי;
• 3.2.2. התשלום לא אושר או קיים חשש לשימוש בלתי מורשה באמצעי התשלום;
• 3.2.3. נמסרו פרטים שגויים, חסרים או מטעים;
• 3.2.4. נפלה טעות מובהקת במחיר, בתיאור המוצר או בתנאי העסקה;
• 3.2.5. אירעה תקלה טכנית באתר, במערכות התשלום או במערכות התפעול;
• 3.2.6. קיים חשש סביר להונאה, לשימוש לרעה באתר או לפעילות בניגוד לדין;
• 3.2.7. ההזמנה בוצעה בכמות חריגה או קיים חשש סביר שהיא מיועדת למכירה חוזרת או לשימוש מסחרי;
• 3.2.8. לא ניתן לספק את ההזמנה עקב נסיבות שאינן בשליטתו הסבירה של בית העסק.

3.3.

בוטלה הזמנה על ידי בית העסק לאחר שנגבה תשלום, יושב למשתמש הסכום ששילם בגין החלק שבוטל, בהתאם להוראות הדין.

4. משלוחים ואספקת מוצרים

4.1.

אלא אם צוין אחרת, מניין ימי האספקה יחל ביום העסקים שלאחר אישור ההזמנה וקבלת אישור התשלום. "יום עסקים" לעניין זה הוא יום ראשון עד יום חמישי, למעט ערבי חג, חגים, שבתונים וימים שבהם אין פעילות עסקית סדירה.

4.2.

אספקה ליישובים מרוחקים או לאזורים המוגבלים על ידי חברת המשלוחים עשויה להיות כרוכה בזמן אספקה ארוך יותר או בתיאום מיוחד, כפי שיובא לידיעת המשתמש ככל שניתן.

4.3.

בית העסק או חברת המשלוחים רשאים לדרוש ממקבל המשלוח להציג אמצעי זיהוי או פרט מזהה הנוגע להזמנה, ככל שהדבר דרוש באופן סביר לצורך מסירה בטוחה.

4.4.

מסירת משלוח לצד שלישי, השארתו ליד דלת, בארון חשמל, בחצר או במקום אחר תיעשה רק בהתאם לבקשת המשתמש או להסכמתו. בכפוף לדין, לאחר שהמשלוח הושאר במקום המבוקש, הסיכון הנובע מבחירת מקום המסירה יחול על המשתמש, למעט נזק שנגרם עקב רשלנות בית העסק או מי מטעמו.

5. תיאור המוצרים ומאפייניהם

5.1.

בית העסק עושה מאמצים סבירים כדי שהמידע המוצג באתר יהיה נכון ומעודכן. פרטי המוצרים עשויים להתבסס על מידע שהתקבל מהיצרן, היבואן או הספק.

5.2.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים לא מהותיים בין התמונה לבין המוצר בפועל, לרבות בעיצוב האריזה, התווית, המכסה, הבקבוק או גוון האריזה, בין היתר עקב שינויי יצרן, סדרות ייצור או מקור היבוא.

5.3.

תיאור הריח, הבושם וכד' מבוסס על התרשמות כללית. תפיסת ריח היא אישית ועשויה להשתנות בין משתמשים ובהתאם לסוג העור, אופן השימוש, תנאי האחסון, מזג האוויר וגורמים נוספים.

5.4.

תיאור או המלצה בנוגע למוצר אינם מהווים התחייבות לכך שהריח יתאים להעדפתו האישית של המשתמש או שעוצמתו ועמידותו יהיו זהות אצל כל משתמש. חוסר התאמה להעדפה אישית אינו כשלעצמו פגם במוצר, מבלי לגרוע מטענה לפגם או לי־התאמה לפי דין.

5.5.

כל המוצרים המשווקים באתר הם מוצרים מקוריים.

5.6.

המוצרים עשויים להיות מסופקים באמצעות יבוא רשמי ו/או יבוא מקביל.

6. שימוש במוצרים

6.1.

יש להשתמש במוצרים ולאחסנם בהתאם להוראות היצרן, לסימון שעל גבי המוצר ולהוראות הבטיחות הרלוונטיות.

6.2.

המשתמש אחראי לבדוק את רשימת הרכיבים והאזהרות המופיעות על גבי המוצר לפני השימוש, בפרט אם ידועה לו רגישות לרכיב מסוים. במקרה של תגובה בלתי רצויה יש להפסיק את השימוש ולפעול בהתאם להוראות היצרן ולפי הצורך לקבל ייעוץ מתאים.

6.3.

בית העסק לא יהיה אחראי לנזק שנגרם עקב שימוש במוצר לרבות שימוש בניגוד להוראות, אחסון בלתי מתאים, שימוש בלתי סביר או שימוש לאחר שינוי שנעשה במוצר על ידי המשתמש או צד שלישי, והכול בכפוף להוראות הדין.

7. נסיבות שאינן בשליטת בית העסק

7.1.

בית העסק לא ייחשב כמפר את התחייבויותיו בשל עיכוב באספקת מוצר או מניעה באספקתו הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות בין היתר, מצב חירום, מלחמה, פעולת איבה, מגפה, אסון טבע, שריפה, שביתה, השבתה, מגבלה שלטונית, תקלה רחבת היקף, מתקפת סייבר או שיבוש אצל ספק, חברת שילוח או ספק תקשורת וצדדים שלישיים נוספים.

7.2.

במקרה כאמור יהיה בית העסק רשאי להאריך את מועד האספקה למשך זמן סביר, להציע דרך אספקה חלופית או לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה.

7.3.

ככל שהזמנה בוטלה בהתאם לסעיף זה לאחר שנגבה תשלום, יושב למשתמש הסכום ששילם בגין החלק שבוטל, בהתאם להוראות הדין.

8. שינויים באתר ובהסכם

8.1.

בית העסק רשאי לשנות ו/או לעדכן את ההסכם בכל עת, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי. שינויים אלו ייכנסו לתוקף מיום פרסומם בדפי האתר, ללא מתן הודעה מוקדמת בדפי האתר. לתשומת ליבך כי שינויים מהותיים בהסכם ילוו בהודעה על כך במסך הבית של האתר. המשך שימושך באתר ו/או בשירותים הניתנים באמצעותו לאחר עריכת השינויים כאמור יעיד על הסכמתך המלאה לביצועם. אם אינך מסכים לכלל השינויים במלואם כאמור, עליך להימנע מהמשך השימוש באתר לרבות בשירותים.

8.2.

בית העסק רשאי בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, בכל עת, בכל דרך ומכל סיבה שהיא, לשנות או למחוק כל או חלק מהאתר, עם או בלי הודעה מראש. בית העסק לא יהיה אחראי כלפיך ו/או כלפי כל צד שלישי כאשר בית העסק משנה או מוחק כל או חלק מהאתר.

8.3.

ככל שאתה מתנגד לשינויים שבוצעו על ידי בית העסק, הנך מתבקש להימנע מלעשות כל שימוש באתר ו/או בשירותים.

8.4.

עצם שימושך באתר ובשירותים, לאחר ביצוע השינויים כאמור, יעיד על קבלתך והסכמתך המלאה לשינויים.

9. חסימת משתמש

9.1.

בית העסק יהיה רשאי לחסום את גישתך לאתר ו/או לחלק או לכל השירותים, לתקופה מוגבלת או בלתי מוגבלת, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי ומכל סיבה שהיא, מבלי צורך לספק לך נימוק או הודעה בעניין.

9.2.

מבלי לגרוע מהאמור, חסימת גישתך לאתר ו/או לשירותים עשויה לחול, בין היתר, במקרים בהם יעלה חשש שהפרת את ההסכם (או כל הוראה אחרת שתופיע במסכי האתר) ו/או את הוראות הדין, ו/או במקרה בו תפגע ו/או תנסה לפגוע בהתנהלות התקינה של האתר ו/או השירותים, לרבות אם יעלה חשש שניסית לעשות זאת. אם נחסמה גישתך כאמור, ייתכן ולא תהיה רשאי לשוב ולבקר באתר לצמיתות או למשך תקופת הגבלה כלשהי, זאת כפי שייקבע על פי שיקול דעתו הבלעדי של בית העסק.

9.3.

הנך מאשר ומסכים כי בית העסק לא יישא באחריות כלפיך או כלפי צד שלישי, בגין חסימת הגישה שלך לאתר ו/או לשירותים. הפסקת הגישה שלך לאתר ו/או לשירותים לא תשנה ו/או תבטל כל חבות שתיווצר כתוצאה מהשימוש שלך באתר ו/או בשירותים, בין אם התחייבות כזו היא כלפי בית העסק או כלפי צדדים שלישיים.

10. אתרי צד שלישי

10.1.

האתר (1) מפנה לאתר סולק אשראי לצורך ביצוע עסקת רכישת מוצרים; (2) כולל ו/או יכלול הפניות וקישורים לאתרי אינטרנט אחרים של צדדים שלישיים (יחדיו להלן "אתרי צד שלישי").

10.2.

ההפניה לאתרי צד שלישי הינה לצורך הנוחות, ואין לראות בה כהמלצה או התחייבות כלשהי מצד בית העסק. מובהר כי בית העסק אינו מתחייב ואינו מעניק כל מצג ביחס לאתרי צד שלישי.

10.3.

המשתמש אחראי באופן מלא ובלעדי לשימושו באתרי צד שלישי, והמעבר מהאתר לאתרי צד שלישי הינו על אחריותו בלבד.

10.4.

בית העסק לא יישא באחריות למוצרים, לתכנים, לשירותים, להתחייבויות או לפעילויות אחרות המבוצעות או מוצעות על ידי אתרי צד שלישי. בית העסק לא יישא באחריות לכל פעולה שתבצע או תימנע מלבצע כתוצאה מהשימוש באתרי צד שלישי. כמו כן, מובהר כי בית העסק אינו אחראי לאבטחת המידע ופרטיות המשתמש באתרי צד שלישי.

10.5.

המשתמש פוטר את בית העסק מכל אחריות לנזקים, הפסדים, הוצאות ו/או עלויות שייגרמו לו כתוצאה מהשימוש באתרי צד שלישי, לרבות נזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים וכיוצ"ב.

10.6.

המשתמש מתחייב לבחון ולהכיר את התנאים, ההתחייבויות, ההגבלות והסיכונים הכרוכים בשימוש באתרי צד שלישי, לרבות אך לא רק, בנוגע למסירת מידע אישי ואבטחת מידע, זאת בטרם ביצוע כל פעולה בהם. כמו כן, על המשתמש לבחון ולהכיר את מסמכי המדיניות המשפטיים של אתרי צד שלישי, דוגמת תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם, זאת בטרם ביצוע כל פעולה בהם.

10.7.

בית העסק אינו מתחייב כי התכנים והשירותים המוצעים על ידי אתרי צד שלישי יהיו זמינים, מדויקים, אמינים או מתאימים לצרכי המשתמש.

10.8.

בית העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק או להגביל את הגישה לאתרי צד שלישי בכל עת וללא הודעה מוקדמת. כמו כן, בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן, להוסיף, לשנות ו/או להסיר קישורים לאתרי צד שלישי בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

11. קניין בית העסק; פידבק

11.1.

"קניין בית העסק" או "הקניין הרוחני של בית העסק" יחדיו: האתר; המידע הסודי של בית העסק; כל חומר, ידע ו/או מידע הנוצר ו/או הנאגר כחלק מההסכם ומהשירותים; הקניין הרוחני של בית העסק, לרבות בין היתר: (א) פטנטים ובקשות פטנטים; (ב) סודות מסחריים, מידע סודי, ידע (know-how); (ג) זכויות יוצרים; (ד) סימני מסחר, שמות מסחר, סימני שירות; (ה) זכויות מוסריות; (ו) המצאות, לוגו, מוניטין, גרפיקות, מפרטים, שיטות, תהליכים, אלגוריתמים, מאגרי מידע, נוסחאות, נתונים, מידע טכני, טכנולוגיה, מאפיינים אינטראקטיביים, קוד מכל סוג וכל זכות בקשר עמם.

11.2.

מובהר כי הבעלות הבלעדית בכל קניין בית העסק שייכת לבית העסק באופן בלעדי. כל זכות שלא הוקנתה לך במפורש ובכתב על-פי ההסכם תישמר בידי בית העסק.

11.3.

במידה שהמשתמש ו/או מי מטעמו יספק ו/או יעביר לבית העסק משוב, הערה, תגובה, המלצה, נתונים, מידע ו/או הצעה כלשהי (להלן: "פידבק"), הפידבק לא ייחשב כמידע סודי ו/או סוד מסחרי של המשתמש, ובית העסק מקבל בזאת רישיון בלעדי, ללא תמלוגים, תמידי, כלל עולמי ובלתי הדיר לשלב את הפידבק בכל אופן ובכל מקום שבית העסק ימצא לנכון.

12. שימושים אסורים

12.1.

נאסר בזאת על המשתמש (בין בעצמו ובין על ידי מי מטעמו) בכל עת: להעתיק, לשנות, להתאים, ליצור כל יצירה נגזרת, לבצע פעולות של הנדסה הפוכה, לפרק, להציג בפומבי, להפיץ או לשדר את השירותים ו/או את קניין בית העסק; למכור, לתת רישיון, לנצל למטרה מסחרית או לעשות שימוש שלא הותר במפורש את השירותים ו/או את קניין בית העסק; להשתמש בשירותים לצורך תחרות עם בית העסק; להשתמש בשירותים באופן הפוגע בזכויות בית העסק או צדדים שלישיים; לנקוט בצעדים העלולים לסכן את השירותים ו/או את קניין בית העסק.

13. היעדר מצגים; הסרת אחריות; הגבלת אחריות

13.1.

במידה המקסימלית האפשרית על פי דין, האתר והשירותים והמוצרים מסופקים למשתמש "כמות שהם" ("AS IS"), ללא כל התחייבות או אחריות מכל סוג שהוא.

13.2.

בית העסק אינו אחראי ואינו מעניק מצגים לגבי היכולת ו/או העדר היכולת להשתמש באתר ו/או בשירותים ו/או במוצרים, ו/או לגבי התוצאה של השימוש בהם.

13.3.

בית העסק אינו, במפורש או במשתמע, ממליץ, תומך ו/או נושא בכל אחריות שהיא לנזק ו/או הוצאה הנובעים ו/או בקשר עם השימוש באתר ו/או בשירותים ו/או במוצרים.

13.4.

בית העסק אינו מתחייב לכך שהשימוש באתר ו/או בשירותים ו/או במוצרים יהיה מאובטח, מדויק, שלם, נטול הפרעות, נטול תקלות או חופשי מווירוסים או רכיבים מזיקים.

13.5.

המשתמש מודע ומסכים לכך שהינו האחראי הבלעדי לכל החלטות ו/או פעולות שיתקבלו או יעשו על-ידו.

13.6.

בית העסק לא יישא באחריות לכל נזק מכל סוג, לרבות נזק עקיף, מיוחד, אגבי או ארעי, בין אם נגרם כתוצאה ו/או בקשר עם השימוש באתר ו/או בשירותים ו/או במוצרים.

13.7.

במידה המקסימלית האפשרית על-פי דין, תוגבל חבותו הכוללת והמצטברת של בית העסק לכל העילות יחד, לסכום הגבוה מבין השניים: (א) הסכום ששילם המשתמש בפועל לבית העסק עבור המוצר הספציפי שגרם לנזק; או (ב) סך של 20 ש"ח.

14. סמכות שיפוט וברירת הדין

14.1.

בכל עניין, טענה, מחלוקת, סכסוך, תביעה, דרישה וכד' בקשר עם ההסכם, סמכות השיפוט הבלעדית תהא נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב, ישראל; ויחול הדין הישראלי בלבד ובאופן בלעדי.

15. היעדר ויתור לא מפורש

15.1.

כישלון או עיכוב של בית העסק לדרוש ממך בכל עת ביצוע של הוראה כלשהי מבין הוראות ההסכם לא ישפיע על זכותו לדרוש ביצוע כאמור במועד מאוחר יותר. שום ויתור של בית העסק על הפרה של הוראה כלשהי לא ייחשב כוויתור נוסף או מתמשך. ויתור כאמור ייעשה בכתב בלבד על ידי בית העסק.

16. הוראות ההסכם

16.1.

אם ייקבע כי הוראה כלשהי בהסכם הינה בלתי חוקית או אינה ניתנת לאכיפה, אזי לא יהיה בכך כדי לפגוע ביתר הוראות ההסכם, אשר תמשכנה לעמוד בתוקפן ללא הגבלה.

17. פנייה לבית העסק

17.1.

בכל שאלה ו/או בקשה בקשר עם האתר, השירותים, המוצרים וההסכם, תוכל לפנות אל בית העסק באמצעות דוא"ל לכתובת הבאה Jozeflaperfume@gmail.com.